תנאים לשירותים מקצועיים

1 זה נפרד מהמוצר החינמי

שום דבר במסמך הזה לא משנה את מוצר הפקת המסמכים, ורכישת שירות לא פותחת בו שום דבר. המוצר חינמי עם התקשרות ובלעדיה, וסיום התקשרות לא פוגע בו. אם שני הדברים האלה היו מקושרים — הבטחת החינם הייתה טקטיקת מכירה ולא התחייבות.

2 איך התקשרות נוצרת

אתם שולחים פנייה. אתם מקבלים היקף כתוב: מה כלול, מה לא, מה צריך מכם, מה לוח הזמנים ומה המחיר הקבוע. שום דבר לא מתחיל ושום דבר לא מחויב עד שתאשרו את ההיקף בכתב. הטווחים שמפורסמים הם אינדיקטיביים ואינם הצעה מחייבת.

3 מחיר, מטבע ומסים

המחירים בעמודים הציבוריים מוצגים כטווחים במטבע אחד כדי שיהיה אפשר להשוות. ההצעה שלכם מונפקת במטבע המוסכם. כל מס עקיף שחל אצלכם או אצלנו מתווסף לפי הכללים שחלים על העסקה, וכל עלות צד שלישי — תקציב פרסום, אחסון, רישיונות, נכסי מלאי — היא שלכם ומשולמת ישירות לאותו ספק, אלא אם ההיקף קובע אחרת בכתב.

4 מה אנחנו צריכים מכם

תשובות בזמן, גישה לחשבונות ולנכסים שהעבודה דורשת, ואיש קשר אחד שיכול להחליט. עבודה שנתקעת בהמתנה לחומר אינה עבודה שאפשר לדחוס אחר כך; במקום שעיכוב מזיז את לוח הזמנים, התאריכים החדשים מאושרים בכתב ולא מונחים.

5 התוצר שלכם

התוצרים הופכים לשלכם עם התשלום: קבצי מקור, וקטורים ניתנים לעריכה, האתר והקוד שלו, הטקסטים והנתונים המובנים. חשבונות — פרסום, אנליטיקס, דומיין, אחסון — נפתחים על שמכם מההתחלה ונשארים שלכם. אין חשבון שמוחזק אצל סוכנות, ואין שום דבר שתצטרכו לקנות בחזרה בסוף.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לתאר את העבודה ולהציג אותה כדוגמה, בלי לחשוף מידע סודי, ולא נעשה אפילו את זה אם תבקשו שלא.

6 מה אי אפשר להבטיח

אין הבטחה למיקום בחיפוש, למספר מבקרים, לכמות לידים או לתוצאה כספית, כי אף אחד מאלה אינו בשליטת מישהו. מה שיש עליו התחייבות זו העבודה עצמה: ההיקף שיסופק, בלוח הזמנים המוסכם, עם דיווח כן — כולל כשהדיווח הכן הוא שזה לא עובד.

7 השהיה, סיום והחזרים

התקשרות חודשית ניתנת לסיום על ידי כל צד בהודעה כתובה של 30 יום; תקופת ההודעה מבוצעת ומחויבת כרגיל. התקשרות פרויקטלית ניתנת לעצירה בכל שלב, ומחויבת העבודה שהושלמה עד אותו מועד, כשכל מה שהופק נמסר לכם. עבודה שכבר סופקה אינה ניתנת להחזר, וכסף עבור עבודה שטרם בוצעה מוחזר.

8 אחריות, סודיות ודין

כל צד שומר בסודיות את המידע הלא-פומבי של הצד השני, במהלך ההתקשרות ואחריה. אחריותנו בגין שירות מוגבלת לסכומים ששילמתם עבור אותה התקשרות, ואף צד אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי. אין באמור כדי להגביל אחריות בגין מרמה או בגין דבר שהדין אינו מתיר להגביל. הנוסח האנגלי של המסמך הזה גובר.